Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Vì vậy, Xedaptroluc.vn cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, sử dụng đúng mục đích và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật.
Chính sách này giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và trong một số trường hợp nhất định có thể chia sẻ thông tin của bạn. Mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý cẩn trọng nhằm đảm bảo an toàn và giữ trọn niềm tin của khách hàng.
1. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
- Xedaptroluc.vn thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình đặt hàng và chăm sóc khách hàng. Bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán và các dữ liệu liên quan đến đơn mua.
- Những thông tin này được dùng để:
- Xử lý đơn hàng, liên hệ khi cần xác nhận hoặc hỗ trợ.
- Giao hàng qua đơn vị vận chuyển đối tác.
- Quản lý tài khoản của bạn trên website.
- Gửi thông báo về tình trạng đơn, sản phẩm mới hoặc các chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý).
- Thông tin đơn hàng được lưu trong hệ thống để phục vụ việc tra cứu, đối soát và hỗ trợ sau bán hàng. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch bằng cách đăng nhập tài khoản.
- Xedaptroluc.vn không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài trường hợp cần thiết để giao hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
- Nếu không muốn nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể yêu cầu tắt thông báo bất cứ lúc nào.
2. Bảo mật thông tin
- Website sử dụng các biện pháp kỹ thuật và hệ thống bảo mật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất dữ liệu hoặc rủi ro rò rỉ thông tin.
- Chúng tôi khuyến nghị khách hàng không gửi thông tin thanh toán qua email hoặc các kênh không an toàn. Mọi thiệt hại phát sinh do trao đổi thông tin qua các hình thức không thuộc hệ thống của chúng tôi sẽ không thuộc phạm vi trách nhiệm của Xedaptroluc.vn.
- Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, phá hoại hệ thống, chỉnh sửa trái phép dữ liệu trên website. Vi phạm có thể bị thu hồi quyền sử dụng dịch vụ hoặc xử lý theo pháp luật.
- Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin phục vụ điều tra, chúng tôi sẽ phối hợp theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
3. Quyền lợi của khách hàng
- Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình đang được chúng tôi lưu trữ.
- Bạn có quyền đề nghị chỉnh sửa thông tin sai sót và chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí.
- Bạn có thể yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.
