1. Phương thức giao hàng
- Nhận xe trực tiếp tại cửa hàng của Xedaptroluc.vn
- Giao hàng COD trên toàn quốc
2. Thời gian và phí giao hàng
2.1. Thời gian giao hàng dự kiến
- Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, Xedaptroluc.vn sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và thông báo lại cho khách về hình thức thanh toán và thời gian giao nhận.
- Thời gian giao hàng thường từ 3 đến 14 ngày, tùy địa chỉ và thỏa thuận khi đặt hàng.
- Một số trường hợp thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, chẳng hạn như:
- Không liên lạc được với khách để xác nhận giao hàng
- Địa chỉ không chính xác hoặc khó tìm
- Lượng đơn tăng cao khiến việc xử lý chậm
- Đối tác cung ứng hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng muộn hơn dự kiến
2.2. Chi phí giao hàng
- Phí giao hàng sẽ được tính cụ thể theo từng đơn và hiển thị ngay trong phần thanh toán.
- Nếu khách có nhu cầu mua số lượng lớn, vui lòng liên hệ Xedaptroluc.vn qua hotline để nhận thêm thông tin về chính sách ưu đãi và thỏa thuận hợp đồng.
3. Chính sách kiểm hàng
- Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng xe: ngoại hình, phụ kiện, niêm phong…
- Nếu phát hiện sản phẩm móp méo, trầy xước hoặc có dấu hiệu hư hỏng, khách phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng để Xedaptroluc.vn xử lý theo Chính sách đổi trả.
- Mọi thắc mắc về giao hàng hoặc kiểm hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.
