Chúng tôi luôn coi trọng quyền riêng tư của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình mua sắm đều được Xedaptroluc.vn bảo mật và sử dụng đúng mục đích, tuân thủ theo quy định pháp luật.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được thu thập khi bạn để lại yêu cầu, đặt hàng hoặc liên hệ trên website Xedaptroluc.vn. Dữ liệu được thu thập có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Ngày sinh (nếu có)
Những thông tin này phục vụ cho các mục đích:
- Hỗ trợ khách trong quá trình mua hàng, thanh toán, giao nhận và đổi trả.
- Gửi thông tin khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm hoặc chương trình dành cho khách hàng thân thiết (khi được bạn đồng ý).
- Liên hệ khảo sát mức độ hài lòng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Xedaptroluc.vn cam kết không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi và chỉ được xóa khi:
- Khách hàng gửi yêu cầu hủy dữ liệu.
- Hoặc khi Xedaptroluc.vn không còn nhu cầu sử dụng cho mục đích liên quan.
3. Những đơn vị có quyền tiếp cận thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được truy cập bởi:
- Nhân sự có thẩm quyền thuộc Xedaptroluc.vn.
- Đối tác vận chuyển hoặc các đơn vị hợp tác được uỷ quyền phục vụ một phần dịch vụ (giao hàng, chăm sóc khách hàng…). Mọi đối tác đều phải tuân thủ cam kết bảo mật theo hợp đồng.
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy trình pháp lý.
- Bên tiếp nhận trong trường hợp Xedaptroluc.vn sáp nhập hoặc chuyển giao – nhưng vẫn phải đảm bảo giữ nguyên cam kết bảo mật thông tin như chính sách hiện tại.
4. Địa chỉ tổ chức thu thập và quản lý dữ liệu
- Tên doanh nghiệp: HỘ KINH DOANH AIMOS
- Mã số Hộ Kinh Doanh: 048201007410
- Quản lý bởi: Thuế cơ sở 15 Thành phố Hồ Chí Minh
- Trụ sở chính: 91 Đường số 7, KDC Cityland Center Hills, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
5. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi khi:
- Muốn kiểm tra hoặc thay đổi thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Muốn yêu cầu hủy dữ liệu.
- Phát hiện thông tin bị dùng sai mục đích hoặc vượt ngoài phạm vi thông báo.
- Có câu hỏi hoặc góp ý liên quan đến chính sách bảo mật.
Chúng tôi hỗ trợ qua:
- Hotline/Zalo: 0582.000.888
- Email: contact@xedaptroluc.vn
Xedaptroluc.vn luôn sẵn sàng lắng nghe mọi phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ mỗi ngày.
